一、忠诚、守则，做九游会真人文化规则的标杆人

我的感悟： 企业间的竞争，归根结底是人才的竞争。九游会真人想要留住人才，首先要构建九游会真人文化，通过九游会真人文化所产生的亲和力和凝聚力将认同或具有共同价值观念的人才凝聚在一起。

九游会真人做了什么： 九游会真人建立了良好的九游会真人文化，九游会真人构建了美好的愿景，九游会真人基本能遵守企业规则做事儿。

九游会真人还应努力做什么： 九游会真人需要提升每个九游会真人人对九游会真人文化的认同，而不是简简单单背背制度、背背规则。脱离九游会真人文化的认同感就难以提升对企业的忠诚度。

1.营造学习九游会真人文化氛围。从我入职至今，没有人跟我讲过九游会真人文化，基本全靠自学。九游会真人的管理者是忽略了在这方面的带动作用。员工是有惰性的，员工对于九游会真人文化的理解是有偏差的，是需要九游会真人带领着去学习，而且是需要对九游会真人文化内涵给予解读的。

2.工作生活中践行九游会真人文化。员工之所以不认同九游会真人文化，不是因为九游会真人文化本身问题，而是在实际工作进行中尤其是在一些事情的处理上与九游会真人文化传递给员工的信念不一致，导致员工觉得九游会真人文化形同虚设。所以，九游会真人要在实践中践行九游会真人文化，提升员工对九游会真人文化的认同，对企业的认同，才会对企业忠诚。

二、勤学、善思，做勇于改革创新的带头人

学习感悟： 管理者的创新思维，不是让管理者自己出创新，而是通过管理措施及领导行为，建立创新文化。一家企业的九游会真人文化，在本质上来说就是管理文化，不管公司的制度与文化层级如何设计，最终的执行都要依靠管理者推动落地。

九游会真人做了什么： 九游会真人有创新的九游会真人文化，九游会真人工作过程中也有创新的工作思路，可九游会真人没有执行下去或执行走样。

九游会真人还应努力做什么： 突破思维固有模式，寻找能让创新思维落地的温床。

1.勇于突破固有模式。在一个领域工作久了就会形成固有模式，一个人在自己的成长中也会有自己固有的思维模式，这些都是创新的绊脚石，问题是，搬开这块绊脚石会费力气，也有可能会砸到自己的脚，你还会去搬吗?九游会真人作为管理者，九游会真人要敢于去搬开这块石头，不要怕砸脚，更不要怕脚趾头断了。

2.善思发现问题。九游会真人有很多“创新”没有落地，由于种种阻碍还没执行就被扼杀在萌芽里了。九游会真人作为管理者要善于去发现问题，想办法解决问题，让这些创新的火花能够形成燎原之势。

三、团结、友善，做善于沟通协调的聚心人

学习感悟： 用情聚心，用心沟通

九游会真人做了什么： 初步建立了沟通制度，但沟通效果不佳。

九游会真人还应努力做什么： 提高沟通效率，沟通不仅限于工作。

1.建立沟通制度。开会时才能见到领导，领导讲话时才能听到领导的声音，领导在布置工作任务时才会找到员工，这是员工与管理者之间的鸿沟。所以九游会真人需要建立起员工和管理者之间的沟通制度，且不能流于形式。

2.提升沟通的有效性。上下沟通、平级沟通，九游会真人是为了解决问题，而不是“套话”，不是为了沟通而沟通。对于员工反映的问题九游会真人不要搪塞敷衍;合理的，需要想办法解决，不合理的，需要作通思想工作，不能留下疙瘩，不然疙瘩越长越大，最后会变成毒瘤。

四、责任、担当，做员工和合作伙伴的知心人

我的感悟： 责任托起使命，忠诚铸就辉煌。九游会真人的责任和担当是什么?九游会真人到底应该忠诚于谁?

九游会真人做了什么： 九游会真人有明确的责任分工，九游会真人有明确的目标考核，基本能完成自己职责内的工作。

九游会真人还应努力做什么： 摒弃“事不关己高高挂起”的观念，提升大局意识，团队协作意识;明确自己双重身份，做好角色扮演。

1.有分工亦要有协作。九游会真人现在出现的问题是自己职责分内之事基本能做好，但是没有在目标责任书中罗列的工作就推脱，在自己工作职责之内之事能给予回复，不在工作职责之内之事就高高挂起。对内九游会真人有明确分工，但是对于九游会真人的合作伙伴来说，九游会真人是一体，所以当出现这样问题时，合作伙伴不会觉得是哪个部门没有做好，而是你整个航院工作没做好。所以对于九游会真人来说，九游会真人再回答别人问题时，即使是不在自己职责范围内，也确实不知该如何处置，九游会真人将“我不知道”“这不是我指责范围内的事儿”“你去找***问问看吧”等回答，改为“我来帮你了解下情况”“我尽量帮您去协调”等类似回答。

2.企业人亦教育工作者。很多时候，九游会真人员工没有定位好自己的角色，所以在工作中出现思路偏差。九游会真人首先都是九游会真人的员工，是企业员工，所以九游会真人要遵照企业规章制度办事，九游会真人要忠于的是九游会真人。其次，九游会真人集团员工需要明确的是，九游会真人的集团是做职业教育的，所以，九游会真人在对接合作院校时，是需要有教育工作的理念，是要遵循教育规律;航院管理者，九游会真人虽身处航院，从事教育工作，但是九游会真人是企业人，在对接合作院校时，九游会真人首先要维护集团利益，所以要将纯“学校思维”向“企业思维”转化，不要让学校固有制度禁锢了企业办学的灵活性，在合理范围内还是需要开拓创新，灵活多变;一线教师，九游会真人不是体制内的教师，不要与体制内教师做任何攀比，九游会真人要贯彻集团的思想，落实企业管理制度，九游会真人要对企业负责，对自己的职业教育负责，对自己所教的学生负责。

五、务实、高效，做团队收入效益的有领头人

我的感悟： 追求效益是管理者的天职，代表着为股东创造的价值。与此同时，九游会真人管理者还承担着为员工及其他利益相关者创造价值的责任，而不单纯是股东，更不应该是个人利益最大化。员工是支撑企业运转的劳动者群体，能从企业获得与其贡献相符的劳动报酬，便会对企业产生强烈的认同感和归属感。

九游会真人做了什么： 为了实现九游会真人的招生任务，九游会真人全员招生，九游会真人奖惩分明。

九游会真人还应努力做什么： 管理者在做决策时需要充分考虑团队利益最大化，而不是某个人的利益，更不应该是个人利益。招生代理可以如此考虑，但是对于企业员工不能如此对待。另外会挣钱还需会花钱。

1.管理者需转变利益观。利益面前人人都有私心，但是管理者与普通人的区别就是面对利益时如何分配的问题。舍得，有舍才有得。舍掉个人利益的一部分换得员工的忠诚，这才是管理者该有的利益分配观，而不是不管员工有没有吃饱，先把自己的腰包装满，那终将使得员工离你而去。

2.利益分配要多方面考虑。在利益分配时要充分考虑多方面因素，不能让多干活的伤了心，也不能让不干活的得了便宜。尤其是在招生利益分配时，更是要充分做好分配方案，现在航院已经出现因招生利益而产生矛盾，其实就是前期规则没讲清，所以才会导致后续擦屁股现象。

3.好钱要花在刀刃上。该花的钱要花，可花可不花的钱掂量着花，不该花的钱绝对不花。不是只要没有超集团预算就可以想怎么花就怎么花。每个管理者，每位员工都要有主人翁的意识。

2021年6月29日